Du sitter med registreringsskjemaet åpent foran deg og har nettopp skrevet inn navn, adresse og fødselsdato. Det vanligste feiltrinnet her er å oppgi et navn som ikke stemmer helt med det som står i passet eller førerkortet. Skriv inn dataene nøyaktig slik de er registrert offentlig, så slipper du ekstra runder senere.
Nettleseren på telefonen som inngang til spillingen
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn som vanlig.
- Bruk en oppdatert nettleser. Eldre versjoner kan gi feil i skjemaene, så oppdater før du begynner.
- Snu telefonen til liggende stilling når du fyller ut feltene. Da ser du hele skjemaet og unngår å hoppe over obligatoriske felt.
- Sjekk at mobildata eller wifi er stabilt før du laster opp dokumenter. En ustabil linje kan avbryte opplastingen midtveis.
- Logg inn på nytt hvis du blir stående fast på en side. Det løser de fleste hengende skjermbilder uten videre.
- Hold passordet i en passordhåndterer på telefonen. Det gir deg riktig passord hver gang uten å skrive det av fra et notat.
- Bruk samme nettleser hver gang du logger inn. Da husker den innstillingene og du slipper å gjenta steg.
- Pass på at skjermen ikke går i hvilemodus midt i en transaksjon. Still inn lengre skjermtid før du starter.
Mobilversjonen er bygget for touch, så knappene er større og menyene folder seg ut når du trykker. Spillene laster direkte i nettleseren uten egne installasjonsfiler. Du kan derfor bytte mellom spill uten å forlate nettsiden. Innskudd og uttak gjøres i de samme menyene som på datamaskinen. Spillhistorikken din ligger samlet på kontoen uansett hvilken enhet du bruker. Logg alltid ut når du låner bort telefonen, slik at ingen andre kommer inn på kontoen din.
Kontooppretting og identitetsbekreftelse steg for steg
Registreringen består av et skjema og en påfølgende bekreftelse av hvem du er. Ta stegene i rekkefølge, så går det raskest.
- Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig som i offentlige registre. Avvik her er den vanligste grunnen til at kontoen blir stående i bero.
- Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Skriv det inn to ganger for å bekrefte.
- Oppgi mobilnummer og e-post som du faktisk har tilgang til. Bekreftelsesmeldingene kommer dit, og du trenger dem for å fullføre.
- Velg valuta og land riktig i nedtrekkslistene. Disse valgene kan ikke enkelt endres etter at kontoen er opprettet.
- Åpne bekreftelseslenken i e-posten og skriv inn koden du fikk på mobilen. Da er kontaktinformasjonen din bekreftet.
- Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen din når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig, skarpt og uten gjenskinn.
- Vent på at bekreftelsen er ferdig behandlet før du gjør innskudd. Du ser statusen på kontosiden din.
Bekreftelsen er en vanlig del av prosessen for alle nye spillere. Den beskytter både deg og kontoen mot misbruk. Dokumentene må vise samme navn som i skjemaet, ellers må du sende inn på nytt. Adressebevis kan være en regning eller et kontoutdrag med tydelig navn og dato. Ta bildet i godt lys og uten reflekser fra en lampe eller et vindu. Når bekreftelsen er fullført, får du beskjed, og da kan du bruke alle funksjonene på kontoen.
Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og vises på kontoen etter at du har fullført registreringen. Du ser hvilke deler som gjelder for deg, og hva du må gjøre for å ta dem i bruk.
For å aktivere tilbudet må du som regel gjøre et første innskudd fra kontosiden din. Innskuddet utløser bonusen automatisk hvis du ikke har takket nei til den i innstillingene. Har du slått av bonusmuligheten, må du skru den på igjen før innskuddet.
Tilbudet kan bestå av flere deler, for eksempel en innskuddsbonus og et antall gratisspinn. Gratisspinnene knyttes vanligvis til bestemte spilleautomater, så du kan ikke bruke dem hvor som helst. Hvilke spill som gjelder, står i beskrivelsen av tilbudet.
Spiller du med bonusmidler, teller ikke alle spill likt mot gjennomspillkravet. Spill med lav andel gir langsommere fremgang enn spill med full andel. Velg spill med omhu hvis du vil at bonusen skal bli omsatt innen fristen.
Det finnes også et eget bingotilbud i den delen som kalles Maria bingo casino. Der gjelder egne vilkår for billetter og gevinster, og de er beskrevet separat fra spilleautomatene. Les beskrivelsen før du bruker penger på billetter.
Spiller du fra Norge, gjelder de samme reglene for kontoen din uansett hvor du logger inn. Maria casino Norway-tilbudet følger landets regler for ansvarlig spill, og du kan sette egne grenser for innskudd og spilletid. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem.
Gjennomspillkravet med et regneeksempel
Gjennomspillkravet forteller hvor mye du må spille for at bonusgevinsten skal bli utbetalbar. Kravet uttrykkes som et antall ganger et beløp, og det er alltid bonusbeløpet eller innskuddet som er utgangspunktet.
Formelen er enkel: grunnbeløpet ganger kravet gir den totale summen du må spille for. I tillegg kommer eventuelle gratisspinn, som ofte har sitt eget krav knyttet til gevinsten. Regn ut begge deler før du begynner å spille.
Et eksempel med runde tall, helt uavhengig av betingelsene hos denne aktøren: Sett at grunnbeløpet er 100 kroner og kravet er 20 ganger. Da må du spille for 2000 kroner til sammen før gevinsten kan tas ut.
Hvis du bare spiller spill som teller halvparten mot kravet, må du spille for det dobbelte av dette igjen. Det er derfor spillvalget betyr mer enn innsatsstørrelsen for hvor raskt du kommer i mål. Sjekk hvilken andel hvert spill har før du setter i gang.
Gevinsten fra gratisspinn kan ha et eget krav som løper parallelt med hovedbonusen. Da må begge kravene være oppfylt før noe kan tas ut. Regn med begge summene når du planlegger spillingen.
Kravet har også en tidsfrist. Spiller du ikke nok innen fristen, faller bonusen og gevinsten bort. Sett deg inn i fristen med en gang du aktiverer tilbudet, så slipper du å bli overrasket.
Spilleautomater, live casino og bordspill
Spillutvalget på kontoen er delt i kategorier, og hver kategori har sine egne titler og leverandører. Bruk menyen for å finne frem.
- Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget. De har ulike temaer og funksjoner, og du kan prøve mange av dem uten innsats.
- Live casino gir deg bord med ekte dealer over videostrøm. Du ser kortene deles ut i sanntid og kan chatte med dealeren.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Sjekk innsatsgrensene på hvert bord før du setter deg ned.
- Leverandørene er kjente spillstudioer som lager titler for mange nettsteder. Hver leverandør har sin egen stil og sine egne funksjoner.
- Bingotilbudet ligger i en egen seksjon. Der kjøper du billetter til planlagte runder i stedet for å spinne hjul.
- Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Den sier likevel ingenting om en enkelt runde.
- Demo-modus lar deg teste et spill gratis før du satser penger. Prøv demoen først hvis spillet er nytt for deg.
Søkefeltet hjelper deg å finne en bestemt tittel blant alle spillene. Du kan også filtrere på leverandør og kategori. Favoritter kan lagres slik at du finner dem raskt igjen. Maria casino app har samlet alle kategoriene i samme meny, så du bytter mellom automater og live-bord uten å lete. Live-bordene krever stabil tilkobling, ellers kan strømmen hakke. Spillene lastes i nettleseren, og du trenger ingen separat klient. Hold oversikt over hvor mye du bruker, uansett hvilken kategori du velger.
Når et uttak blir liggende og ikke kommer
Et uttak som blir stående i behandling, skyldes oftest at bekreftelsen av kontoen ikke er fullført. Gå gjennom stegene under før du kontakter noen.
- Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har. Noen ganger står det tydelig hva som mangler.
- Kontroller at identitetsbekreftelsen er fullført. Er den ikke det, last opp dokumentene på nytt og se at de blir godkjent.
- Bekreft at bonusgjennomspillet er ferdig. Er kravet ikke oppfylt, holdes gevinsten tilbake til det er omsatt.
- Se etter meldinger på kontoen eller i e-posten. Der bes det ofte om ett bestemt dokument eller en avklaring.
- Vent en rimelig tid før du purrer, siden manuell behandling tar noe lengre tid enn automatiske steg. Sjekk statusen på nytt etter noen dager.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder.
- Ta vare på skjermbilder og referansenummer fra samtalen. Det gjør det lettere å følge opp saken senere.
Kundestøtten svarer vanligvis på chat først, og e-post brukes til saker som krever dokumenter. Ha legitimasjonen klar når du tar kontakt, slik at du kan svare med en gang. De fleste forsinkelser løses ved at et dokument lastes opp på nytt i bedre kvalitet. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontoopplysningene. Er uttaket fortsatt stående etter at alt er bekreftet, ber du om en manuell gjennomgang. Du har rett til å få en forklaring på hva som holder saken tilbake.
Gratisspinnene og hvordan du finner dem
Gratisspinn dukker opp på kontoen etter at du har oppfylt vilkårene for dem. De ligger under en egen fane for bonuser, og der ser du hvor mange som gjenstår. Spinnene er knyttet til bestemte automater, så de vises bare når du åpner et av de spillene. Er du usikker på hvilke spill som gjelder, står listen i beskrivelsen av tilbudet.
Bruk spinnene før de utløper, siden de forsvinner når fristen er ute. Gevinsten fra spinnene settes inn som bonusmidler og må gjennomspilles før den kan tas ut. Du kan ikke veksle spinn til kontanter uten videre. Sett deg inn i fristen med en gang spinnene er synlige på kontoen.
Ansvarlig spill og egne grenser
Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid direkte på kontosiden. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang. Bruk pausefunksjonen hvis du trenger en periode uten spilling. Den stenger kontoen for spill i den perioden du velger.
Ta en fast gjennomgang av spillhistorikken din innimellom. Da ser du om forbruket har endret seg i en retning du ikke ønsker. Er du i tvil om vanene dine, finnes det hjelpeorganisasjoner som gir råd uten at du må oppgi navn. Grensene du setter, gjelder uansett hvilken enhet du logger inn fra.
Før du gjør det første innskuddet, ta et bilde av legitimasjonen din i godt lys og ha det klart – da er bekreftelsen unnagjort på minutter i stedet for dager.