Du skrev inn navnet ditt med mellomnavn i registreringsskjemaet, men det sto bare fornavn og etternavn på førerkortet. Det førte til at verifiseringen stoppet opp og måtte gjøres på nytt. Det er den vanligste feilen nye spillere gjør hos gamdom: de fyller inn opplysninger som ikke stemmer helt med dokumentene de senere skal laste opp.
Tilgang på mobil gjennom nettleseren
Du spiller på mobilen ved å åpne nettsiden i telefonens nettleser. Slik gjør du det uten unødvendige feil:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Du trenger ingen egen app for å komme i gang.
- Bruk en oppdatert versjon av nettleseren din. Eldre versjoner kan gjøre knapper og skjemaer vanskelige å trykke på.
- Hold deg til én nettleser under registreringen. Da lagres økten og innloggingen på samme sted.
- Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du fyller ut skjemaet. Et avbrudd kan føre til at opplysningene ikke lagres.
- Legg innloggingen som bokmerke på hjemskjermen. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang.
- Unngå å bytte mellom flere faner mens du registrerer deg. Det kan sende deg tilbake til start.
- Logg ut når du er ferdig på en telefon du deler med andre. Økten bør ikke stå åpen for andre.
Nettleseren gir deg samme funksjoner som på en datamaskin, bare i et mindre format. Menyene er tilpasset berøringsskjerm, så du trykker i stedet for å klikke. Du kan bruke gamdom login på telefonen på samme måte som på en PC. Sørg likevel for at du ikke er på et offentlig nett når du logger inn.
Dette bør være klart før første innskudd
Forbered dokumentene og opplysningene før du oppretter kontoen. Da går både registrering og verifisering raskere:
- Finn frem gyldig legitimasjon med bilde. Navnet må stemme nøyaktig med det du skriver i skjemaet.
- Bruk en e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes før kontoen er aktiv.
- Ha telefonnummeret ditt klart. Det kan brukes til å bekrefte at det er du som logger inn.
- Velg passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke bruk samme passord som på e-post.
- Bestem deg for et beløp du kan tape uten at det påvirker økonomien din. Dette er ditt eget tak for spillingen.
- Les gjennom hva gamdom bonus innebærer før du takker ja. Vilkårene avgjør når bonusen kan brukes.
- Sett opp en betalingsmåte i ditt eget navn. Kontoen må være registrert på deg, ikke på en annen person.
Når dokumentene er klare, tar verifiseringen kortere tid. Spillere som hopper over dette, blir ofte bedt om å sende inn bilder på et senere tidspunkt. Da kan uttak bli satt på vent mens saken behandles. Det er lettere å ordne alt før du setter inn penger.
Registrering og verifisering steg for steg
Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste stoppene:
- Åpne nettsiden og velg opprett konto. Knappen finner du øverst på siden, og den er tydelig merket.
- Fyll inn fornavn og etternavn slik det står på legitimasjonen. Mellomnavn skal med hvis det er trykt på dokumentet.
- Oppgi e-postadresse og telefonnummer. Bruk opplysninger du selv har tilgang til, ikke en midlertidig adresse.
- Velg passord og bekreft det. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
- Godta vilkårene og bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke klar til bruk.
- Logg inn og last opp legitimasjonen i verifiseringsdelen. Bildene må være tydelige, og alle hjørner av dokumentet må være med.
- Skriv inn en gamdom promo code i feltet for kampanjekode hvis du har en. Koden må skrives nøyaktig, uten mellomrom.
Verifiseringen skjer ofte i forbindelse med første uttak, men du kan sende inn dokumentene med en gang. Da er kontoen klar når du trenger den. Hos www.gamdom-no.eu.com får du oversikt over kontoen din etter at innloggingen er bekreftet.
Hvis et bilde blir avvist, skyldes det som regel lys eller uskarphet. Ta nye bilder i dagslys og legg dokumentet flatt på et bord. Sjekk at navn og fødselsdato er lesbare før du sender inn på nytt.
Fordeler i VIP-klubben
VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye goder. Jo høyere nivå, jo flere fordeler får du. Poengene knyttes til kontoen din og følger deg videre.
Nivåene er bygget opp trinnvis, og du rykker opp når du har samlet nok poeng. Hvert nivå kan gi bonuser eller free spins som en del av belønningen. Beløpene og antallet varierer mellom nivåene. Du ser din egen status i kontodetaljene etter innlogging.
Poengene samles når du spiller på utvalgte spill. Ikke alle spill teller like mye, så hvilke du velger påvirker hvor fort du avanserer. Spill med lav innsats gir færre poeng over tid. Sjekk hvilke spill som er med i opptjeningen før du setter i gang.
Belønningene på høyere nivå kan omfatte personlige tilbud og raskere hjelp fra kundestøtten. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Godene aktiveres automatisk når du når nivået. Du trenger ikke å be om dem selv.
Poengene kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto og forsvinner ikke ved vanlig bruk. Hvis du tar en pause fra spillingen, blir statusen stående. Les hva som gjelder for ditt nivå i kontodetaljene dine.
Spill og leverandører på plattformen
Tabellen under viser hva du kan forvente å finne, og hva du bør sjekke før du velger spill.
| Kategori | Hva du finner | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører | RTP og innsatsnivå på hver automat |
| Bordspill | Klassiske spill og varianter | Regler og innsatsgrenser per spill |
| Live-spill | Spill med ekte dealer i sanntid | At videostrømmen fungerer stabilt |
| Leverandører | Kjente navn innen spillutvikling | Hvilke leverandører som er tilgjengelige i din region |
| Demo-modus | Prøvespill uten innsats | At du spiller i demo før du satser penger |
Utvalget er satt sammen av spill fra flere etablerte leverandører. Det betyr at du finner både automater og bordspill i samme meny. Hver leverandør har sine egne spillmekanikker. Du merker forskjellen raskt når du prøver flere spill.
Mange spill kan prøves i demo-modus før du satser penger. Demo gir deg samme spillopplevelse uten risiko. Bruk den til å lære deg reglene i bordspill. Du kan også se hvordan en automat oppfører seg over tid.
Live-spill krever en stabil forbindelse for å fungere godt. Spillene overføres direkte fra et studio med ekte dealer. Du bør sjekke at strømmen går jevnt før du satser. Hvis bildet hakker, kan det påvirke runden din.
Kategoriene er sortert slik at du raskt finner det du leter etter. Du kan filtrere på leverandør eller spilltype. Det gjør det enklere å holde seg til spill du kjenner. Nye spill dukker opp i egne lister.
Innsatsgrensene varierer fra spill til spill. Noen automater har lave minimumsinnsatser, andre krever mer. Sjekk grensene før du begynner å spille. Da unngår du å satse mer enn du hadde tenkt.
Holde spillingen under kontroll
Du kan sette et innskuddstak på kontoen din. Taket bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Når grensen er nådd, stopper systemet flere innskudd. Du kan be om å senke taket når som helst.
Det finnes også verktøy for å begrense hvor lenge du spiller. Du kan sette en påminnelse som viser hvor lenge økten har vart. Noen velger å sette et tak på selve spilletiden. Dette hjelper deg å holde pauser.
Selvutestengelse lar deg stenge kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Stengingen kan ikke oppheves før perioden er over. Dette er et verktøy for deg som trenger en lengre pause.
Du finner alle verktøyene i kontodetaljene etter innlogging. Endringene gjelder umiddelbart når de er bekreftet. Du trenger ikke kontakte kundestøtten for å bruke dem. Verktøyene er der for at du selv skal styre spillingen.
Spill bare for penger du kan tape uten at det går ut over faste utgifter. Sett et tak før du begynner, ikke etter at du har tapt. Hvis spillingen føles som en plikt, bør du ta en pause. Selvutestengelse er det eneste verktøyet som stopper all tilgang til kontoen i perioden.
Kampanjekoder og bonusvilkår
En gamdom promo code gir deg tilgang til en kampanje du har fått tilsendt. Koden skrives inn i feltet for kampanjekode, og bare én kode kan brukes per kampanje. Koden må skrives nøyaktig, uten ekstra mellomrom. Hvis koden ikke godtas, er den som regel utløpt eller allerede brukt.
En gamdom bonus kommer med vilkår du bør forstå før du bruker den. Vilkårene sier hvilke spill som teller mot bonusen. De sier også hvor lenge bonusen er gyldig. Les dem i kontodetaljene, ikke bare i e-posten du fikk.
Noen bonuser krever at du velger å takke ja før du setter inn penger. Hvis du hopper over dette steget, blir bonusen ikke aktivert. Du kan da ikke klage i etterkant. Sjekk alltid at bonusen er synlig på kontoen før du spiller.
Free spins fra en kampanje er ofte knyttet til bestemte spill. Spillene står oppført sammen med tilbudet i kontoen. Spinner du på et annet spill, teller det ikke. Du bør derfor lese hvilke spill som gjelder.
Innlogging og sikkerhet på kontoen
Gamdom login gjøres med e-postadressen og passordet du valgte. Bruk alltid samme e-postadresse som du registrerte deg med. Skriv passordet manuelt hvis nettleseren foreslår et gammelt et. Da unngår du avviste innloggingsforsøk.
Aktiver sikkerhetstrinnet som krever en engangskode i tillegg til passordet. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen. Engangskoden sendes til telefonen din. Ta vare på reservekodene på et trygt sted.
Logg aldri inn på en delt datamaskin uten å logge ut etterpå. Lukk nettleseren helt når du er ferdig. På telefonen bør du bruke en egen profil hvis du låner den bort. Dette beskytter både kontoen og opplysningene dine.
Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling. Du får en e-post med instruksjoner til adressen du registrerte. Følg lenken med en gang, siden den kan utløpe. Velg et nytt passord du ikke har brukt før.
Alle innlogginger bør skje på en enhet du selv kontrollerer. Offentlige nettverk gjør det lettere for andre å se trafikken. Bruk mobilnettet hvis du er usikker på nettet. Sikkerheten på kontoen avhenger av vanene dine.
Spørsmål spillere stiller
Hva gjør jeg hvis navnet mitt ikke godtas i skjemaet?
Skriv navnet nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Mellomnavn og bindestreker skal med hvis de er trykt på dokumentet. Har du flere fornavn, tar du med alle. Da unngår du at verifiseringen stopper.
Kan jeg bruke samme kampanjekode flere ganger?
En kampanjekode kan normalt bare brukes én gang per konto. Har du brukt koden før, blir den avvist. Du må da finne en ny kampanje. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontoen din.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Verifiseringen skal bekrefte at kontoen tilhører deg. Den beskytter både deg og tjenesten mot misbruk. Dokumentene brukes bare til å sjekke identiteten. Du laster dem opp i den sikrede delen av kontoen.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, uten noe eget program. Nettleseren gir tilgang til samme konto og samme spill. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Sørg for at nettleseren er oppdatert.
Hva skjer med VIP-poengene mine hvis jeg tar en pause?
Poengene er knyttet til kontoen din og blir stående. Du rykker ikke ned i nivå bare fordi du spiller mindre en periode. Du fortsetter på samme nivå når du kommer tilbake. Sjekk kontodetaljene for din egen status.
Hvordan setter jeg et innskuddstak?
Du finner innstillingene for innskuddstak i kontodetaljene. Velg et tak du kan leve med over tid. Lavere tak er lettere å holde enn høye. Endringen gjelder fra du bekrefter den.
Ta en rask gjennomgang av opplysningene i skjemaet før du trykker send, og sammenlign dem med legitimasjonen din. Last opp dokumentene med en gang, så er kontoen klar når du vil spille.